KYOCERA Document Solutions Inc., un fabricante líder de soluciones de manejo de documentos digitales y sistemas de gestión de documentos, anunció hoy su posicionamiento como «Major Player», según el Worldwide Managed Print and Managed Document Services 2013 Hardcopy Vendor Analysis de IDC MarketScape (julio de 2013). El informe compara proveedores que ofrecen servicios de documentos e impresiones gestionados de todo el mundo.
KYOCERA ha cimentado su experiencia de soluciones de negocios durante casi una década y continúa invirtiendo en su infraestructura mundial con aplicaciones de negocios personalizadas, equipos multifuncionales e impresoras confiables, y soluciones de servicio personalizadas. KYOCERA pretende respaldar a las compañías en la optimización de sus procesos y reducción de costos. «Vamos a una velocidad que excede por lejos el promedio de la industria, gracias a un fuerte crecimiento de los equipos multifuncionales en mercados emergentes y gracias a haber cerrado contratos de MDS con compañías en la lista Global 500», dijo Ryuzo Morita, Director y Gerente General Senior de la División de Planificación de la Estrategia Corporativa de KYOCERA Document Solutions. «Los equipos de MDS de KYOCERA siguen la ‘Metodología de asesoramiento y excelencia en ventas’ y nuestro enfoque centrado en el cliente asegura que identifiquemos los problemas del cliente antes de dar paso a cualquier evaluación».
El MDS (Servicio de Administración de Documentos) de KYOCERA optimiza el entorno de documentos de un cliente en cinco fases cuidadosamente diseñadas: evaluación, diseño, implementación, gestión y optimización (ADIMO, por su sigla en inglés). El proceso ADIMO asegura un enfoque cohesivo a las necesidades del cliente identificando sus desafíos de negocios e implementando luego una solución que puede mejorar el desempeño general del cliente y reducir los costos. Holly Muscolino de IDC, Directora de Investigación del programa de Análisis de BuyerPulse: servicios de documentos e impresiones gestionados, dijo:
«Estamos impresionados con KYOCERA este año, ya que ha mejorado en varias áreas en relación con ofertas competitivas. En las entrevistas con clientes, KYOCERA fue reconocido por sus altos niveles de flexibilidad y adaptabilidad en la contratación y el ofrecimiento del servicio, así como su enfoque ecológico, que abarca la totalidad del desarrollo del producto y el proceso de entrega».
Sustentabilidad y gestión de cambios
Los valores centrales de KYOCERA aseguran que se reduzcan los costos al mismo tiempo que se minimiza el impacto ambiental y esto queda demostrado en la variedad de productos ECOSYS. La tecnología ECOSYS se extiende desde el uso de consumibles duraderos en unidades de imagen hasta asegurar que prácticamente todo el packaging se realice a partir de materiales reciclados y que sea biodegradable. Los desperdicios producidos durante la vida útil de una impresora KYOCERA pueden ser tanto como el 77% menos que el producido por la competencia. El programa de gestión cambios integrales de KYOCERA también fue destacado, debido a la alta prioridad que se le dio al soporte de la comunicación antes, durante y después del proceso de MDS. Un set completo de materiales de promoción, incluyendo un boletín para el usuario final, aseguran que el cliente esté siempre bien informado.
Para leer más sobre el enfoque de la solución MDS de KYOCERA visite http://www.KYOCERAdocumentsolutions.com/mds/index.html
Acerca de IDC MarketScape
El modelo de análisis de proveedores realizado por MarketScape de IDC está diseñado para proporcionar un resumen sobre la aptitud competitiva de los proveedores de ICT (tecnologías de la información y comunicaciones) en un mercado determinado. La metodología de investigación utiliza una metodología de calificación rigurosa basada en criterios cualitativos y cuantitativos que dan como resultado una única ilustración gráfica de la posición de cada proveedor dentro de un mercado determinado. IDC MarketScape ofrece un claro marco en el que se pueden comparar de forma significativa las ofertas de productos y servicios, las capacidades y estrategias, y los factores actuales y futuros de éxito en el mercado de los proveedores de tecnologías de la información y comunicaciones. Este marco también ofrece a los compradores de estas tecnologías una evaluación de 360 grados sobre las fortalezas y debilidades de sus actuales y posibles proveedores.
Acerca de KYOCERA Document Solutions Inc.
KYOCERA Document Solutions Inc., con oficinas centrales en Osaka, Japón, es un fabricante líder de soluciones de manejo de documentos digitales y sistemas de gestión de documentos, incluyendo productos multifuncionales a color y monocromáticos, y dispositivos de formato ancho. Los productos de KYOCERA son reconocidos por sus exclusivos consumibles de tecnologías de la imagen de larga vida útil que ofrecen mejor confiabilidad y menos desperdicio, dando como resultado un menor Costo Total de Propiedad (TCO) durante la vida del producto.
La línea de soluciones de documentos KYOCERA Document Solutions no se queda solo en el hardware. Un completo conjunto de aplicaciones de negocios y servicios consultivos permiten a los clientes optimizar y gestionar sus flujo de documentos, desatando el verdadero potencial de su inversión en hardware. KYOCERA Document Solutions Inc. es una empresa central de KYOCERA Corporation, el líder mundial en el desarrollo y la fabricación de cerámica avanzada y sus productos relacionados, incluidos los equipos de telecomunicaciones, dispositivos semiconductores y componentes electrónicos. Durante el año finalizado el 31 de marzo de 2013, las ventas netas de KYOCERA Corporation ascendieron a un total de 1.28 billones de yenes (aproximadamente 13.6 mil millones de dólares estadounidenses).